Preguntas frecuentes

Sí. Todo lo que vendemos es nuevo: sin uso, con su bolsa y sus etiquetas originales.

Que es la única pieza de esa talla. Cuando se vende, se va. Mientras pagas, queda reservada solo para ti por 15 minutos.

Cada ficha trae las medidas reales de la pieza en centímetros. Compáralas con una prenda tuya que te quede bien. Si tienes dudas, escríbenos.

Revisamos etiquetas, costuras, códigos y materiales antes de publicarla. En cada ficha verás qué revisamos y fotos de los detalles.

No. Puedes comprar sin cuenta. Si creas una, ves tus pedidos, guardas tus datos y tus favoritos.

Con Webpay (Transbank): débito, crédito o prepago. El pago se hace en un sitio seguro; nunca vemos los datos de tu tarjeta.

No se hace ningún cobro y tus piezas siguen reservadas unos minutos para que lo intentes de nuevo.

Sí, con Starken. Llega en 5 a 7 días hábiles desde que sale. El costo depende de tu región y lo ves en el checkout antes de pagar.

Cuando sale te mandamos el código de Starken por email. También lo ves en “Sigue tu pedido”, con tu número de pedido y tu email.

Como casi todo es pieza única, no hay cambio de talla: puedes devolverla dentro de 10 días desde que la recibes y elegir otra.

Tienes garantía legal de 6 meses: eliges cambio, reparación o devolución del dinero, y el envío corre por nuestra cuenta.